2011.5.18
サービス連合西日本地連会議室

旅行業委員会主催の業種別討論会を開催しました。
今回の業種別討論会は、旅行業の課題に特化をした討論会の形式ではなく、
労働組合の活動及びサービス業に携わる私たちの業務でも役立つ
スキルの向上を目的として「ソーシャルスキル向上」にむけた
セミナー形式の講座を開催しました。

ソーシャルスキルの中でも、労働組合や業務における会議を運営し、
意見を出しやすくするために
必要な「ファシリテーションスキル」と組織の活性化や
相互理解に必要な「コミュニケーションスキル」の向上にむけた内容の講座としました。

一般的にソーシャルスキルと言われる技術は、
これまでの様々な社会生活を通じて身に付ける能力や性格などとよく似ているため、
そのことを技術として教え、教わった経験が少ないようで、
参加いただいた方からは日頃そのことを技術として認識し、
その技術の向上を意識することがなく、
体系的に整理を するいいきっかけになったとの感想をいただきました。

本年度の旅行業委員会の方針に基づく活動は、
サービス連合の活動に触れ経験したことを、
所属して いる労働組合の活動にも活かすことができる内容になるよう
工夫をした運営を心掛けています。

今後も皆さんとの対話を大切にしながら、
どのような取り組みがこのことを達成できるかを考えながら取り組みを進めていきますので、
引き続き宜しくお願いいたいます！！

今日の主旨を説明する谷口旅行業委員会会長

コミュニケーションスキルの福原先生

コミュニケーションは学ぶべき技術です

コミュニケーションには聞く態度も重要